Na Usecallistore, prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes. Por isso, criamos esta Política de Envio para explicar todos os detalhes sobre prazos, custos e processos de entrega.
O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente, tipo de frete escolhido e disponibilidade do produto.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma utilizada.
Em média:
Regiões Sul e Sudeste: 4 a 8 dias úteis.
Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 6 a 12 dias úteis.
Produtos em promoção ou lançamentos podem ter prazos estendidos, o que será informado na página do produto.
Pedidos pagos via cartão de crédito geralmente são aprovados em até 1 dia útil.
Pagamentos via Pix são aprovados em poucos minutos.
Pagamentos por boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.
Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 dias úteis para preparar e despachar seu pedido.
Você receberá por e-mail ou WhatsApp um código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
Trabalhamos com os principais meios de envio do Brasil, como:
Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras
Envios expressos em regiões selecionadas (sob consulta)
A escolha da transportadora é feita automaticamente pelo sistema, de acordo com a melhor opção para sua localidade.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.
É fundamental que o endereço esteja preenchido corretamente e que tenha alguém para receber o pedido.
Em caso de tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrado o valor do frete novamente.
Atrasos podem ocorrer por motivos de força maior (greves, chuvas intensas, áreas de risco, etc.). Nesses casos, manteremos você informado.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo máximo informado, entre em contato conosco para verificarmos o ocorrido.
